Вопрос-ответ

Для вашего удобства мы собрали наиболее часто задаваемые вопросы и постарались ответить на них наиболее подробно.

Если у Вас есть любые вопросы о куклах Миа, о нашей одежде для девочек и кукол, о том как сделать заказ или любые другие - звоните или пишите нам. Мы с удовольствием ответим на все вопросы и учтем все пожелания.

Наши контакты:
Тел. Москва: +7 (499) 506-73-83 (с 09.00 до 21.00)
Бесплатный звонок по России: 8 (800) 775-40-68
E-mail: info@kukla-mia.ru

Отличия кукол Миа от от других игрушек 

На сегодняшний день родители, которые хотят подарить своей дочке куклу, стоят перед нелегким выбором. 
Выбор кукол сейчас огромен, а с появлением интернет-магазинов стерлись любые границы, и стало возможным заполучить любую экзотическую красавицу или заморскую принцессу.

Кукла Mia – уникальная кукла для нашего рынка, она разработана с учетом психологии маленькой девочки. У нее «детские» параметры тела, это как раз то, что побуждает девочку заботиться о ней, развивает в ребенке те качества, которые пригодятся в будущем, облегчат коммуникацию и научат проявлять ответственность.

Высота куклы, 46 сантиметров, тоже выбрана не случайно – именно с такой игрушкой ребенку играть комфортно, ее удобно нянчить, укладывать спать и переодевать. Наша кукла выполнена из абсолютно безопасных материалов. Что немаловажно, тельце, ручки и ножки куклы мягкие, внутри находится специальный наполнитель. Это дает ребенку ощущение «живого» тела и обеспечивает такой необходимый в этом возрасте тактильный контакт.  

Ну и конечно же, уникальная особенность нашей куклы – ее внешнее сходство с девочкой, и возможность приобрести для куклы и ее хозяйки одинаковые комплекты одежды, делают куклу Mia необычным и оригинальным подарком для девочки 4-9 лет. Игра с такой куклой наверняка будет более творческой, чем с обычными «безликими» куклами, и позволит девочке гармонично развиваться.

Как посмотреть куклу Миа и одежду перед покупкой

Если Вы опасаетесь совершать покупки в интернете, не видя товар вживую, - не проблема.
Наших кукол, а также одежду для девочек и кукол можно посмотреть и приобрести в нашем магазине. 
ТЦ "Персей для детей". Ст.м Водный Стадион, адрес - Ленинградское Шоссе, д. 58 к.26. Первый этаж, павильон 89. С 10.00 до 20.00, без обеда и выходных.

Когда появятся новые куклы

Вам кажется, что среди наших кукол нет ни одной, похожей на Вашу девочку?

А наш опыт говорит, что наряжаясь с куклой в одинаковую одежду, девочка сразу идентифицирует куклу, как похожую на себя. Поэтому цвет волос и глаз куклы для ребёнка всегда вторичен. Тем более для ребенка важнее игра, которую мы предлагаем, а не просто кукла сама по себе.

Если же Вы всё-таки хотите купить куклу о определенным цветом волос, прической и цветом глаз, то мы готовы изготовить её для Вас индивидуально. Позвоните нам по телефону +7(499) 506-73-83 и наш менеджер подробнее расскажет Вам об этой возможности. Мы же постоянно работаем над расширением ассортимента наших кукол, придумываем новые типажи, чтобы любая девочка могла выбрать куклу Миа, похожую на себя.

Если размер не подошел

Мы постарались сделать так, чтобы подобных ситуаций не возникало, составив подробную таблицу размеров, в которой приведены точные замеры каждой нашей вещи

Также вы можете при заказе попросить менеджера привезти для выбора несколько размеров одного товара.

Если все-таки Вы решили вернуть товар, то, при условии сохранности внешнего вида и этикеток, возврат возможен в нашем офисе или с вызовом курьера (выезд курьера на возврат оплачивается отдельно и составляет 400 рублей), при этом возвращается только стоимость товара.

Если кукла сломалась 

Все мы знаем, как умеют играть дети. Они увлекаются и забывают, что любую игрушку можно сломать.
К тому же девочки так любят брать своих кукол Mia с собой в сад, школу, на прогулки и в путешествия. Все это может привести к тому, что Вашей кукле потребуется "лечение". Не беспокойтесь. Если Ваша кукла Mia сломалась - мы починим её совершенно бесплатно!
Просто привозите куклу в любой из наших магазинов, и наши милые конкультанты примут "пациента".

Через две недели вы сможете забрать свою куклу Mia целой и невредимой!

Когда выйдет новая коллекция одежды

Мы постоянно разрабатываем новые модели одежды для девочек и кукол, для того чтобы наша коллекция одежды регулярно обновлялась. Мы создаем наряды на любое время года.

Этим летом у нас: 
Легкие летние платья, юбочки, маечки и шорты! Все, о чем мечтают маленькие модницы. Как всегда - оригинальный дизайн и отличный пошив гарантированы!
Следите за обновлениями на сайте и не забывайте заглядывать в наш магазинчик на Водном стадионе.

Когда выйдут новые сказки про кукол Миа

Конечно нас всех ждут продолжения волшебных приключений Mia, а также истории о новых куклах.
На нашем сайте есть раздел «Сказки» куда совсем недавно были добавлены 6 новых сказок про кукол Миа, которые не вошли в нашу книжку.
И, естественно, новые сказки еще будут. Каждая наша кукла имеет свою сказочную историю. С появлением новых кукол - ждите и новые сказки.
Также мы рекомендуем Вам зарегистрироваться у нас на сайте и подписаться на получение рассылок, тогда Вы сразу узнаете о всех наших новинках.

Как принять участие в фотосессии

Мы регулярно проводим съемки для каталога или рекламы и конечно мы вегда рады новым лицам!
Если вы хотите, чтобы Ваша девочка приняла участие в одной из наших фотосессий - присылайте её фото на konkurs@kukla-mia.ru и возвожно именно она станет нашей моделью.
Кроме этого вы можете подписаться на любую из наших страничек в социальных сетях, где мы всегда заранее оповещаем о предстоящих съемках и объявляем набор моделей.

Можно ли поменять куклу

Если Вам подарили куклу Миа, которая совершенно не подходит под типаж Вашей девочки (например девочка блондинка, а подарили брюнетку) - не расстраивайтесь.
При условии сохраности товарного вида Вашей куклы, Вы можете в любой день с 10 до 20:00 подъехать наш магазин и обменять Вашу куклу на ту, которая вам больше подходит.